Autenttisia Lappi-elämyksiä ja luksusmajoitusta revontulten alla – Reindeer Manor tarjoilee asiakkailleen kiireetöntä luksusta kaukana katuvalojen loisteesta

Reindeer Manorin tunnelmasta pääsevät osaksi muutkin kuin vain siellä majoittuvat asiakkaat, sillä lappilaisia makuja ja raaka-aineita tarjoilevaan à la carte -iltaravintolaan on kaikille avoin pääsy.

Vanhan porotilan entisaikojen kiireettömän tunnelman voi aistia heti kun saapuu Reindeer Manorin pihapiiriin. Harmaat hirsiset piharakennukset ja pihaa reunustava perinteinen riukuaita on koristeltu kausivaloilla, jotka tuovat lämmintä hehkua tammikuun valjuun päivänvaloon.

Lonnakon kylässä Levitunturin eteläpuolella sijaitsevassa luksusmatkailukohteessa on käynnissä kaikkien aikojen ensimmäinen talvisesonki. Paikka siirtyi Luxury Action Oy:n omistukseen viime vuoden toukokuussa, ja kesän aikana vanha porotila ja sen päärakennuksessa toiminut latukahvila kokivat suuren muodonmuutoksen.

– Reindeer Manor on Luxury Action Oy:n uusi brändi, ja rakennuksia ja lasikattoisia revontulikotia on remontoitu ja sisustettu uudelleen, jotta paikka vastaisi kansainvälisen luksusmatkailun vaatimuksia. Halusimme luoda paikan, jossa yhdistyvät ylellisyys, rauhallisuus ja laadukas palvelu, kertoo myyntipäällikkö Hanne Tohmo.

Reindeer Manor toimii resort-tyyppisesti tarjoten kaiken Lapin-lomaan tarvittavan yhdestä paikasta. Asiakkaat voivat valita lomapaketin, johon sisältyvät majoituksen lisäksi ruokailut, kuljetukset ja ohjelmapalvelut.

– Asiakkaan ei tarvitse miettiä erikseen varaamista tai lisämaksuja paikan päällä, vaan tavoitteemme on tehdä heidän lomastaan mahdollisimman helppo ja huoleton, Tohmo selittää.

Ohjelmapalvelut ovat olennainen osa lomakokemusta, ja alue palvelee myös Arctic Circle Snowmobile Parkia, joka tuottaa poro- ja koiravaljakko-ohjelmat kesän ja syksyn aikana rakennetuilla uusilla ohjelmapalvelualueilla. Husky- ja poroajelut ovat kenen tahansa vapaasti varattavissa Levin Snowmobile Parkin kautta.

Ympäröivä maa-alue tarjoaa myös mahdollisuuden kehittää palveluja entistä monipuolisemmiksi.

– Täällä on tilaa kasvaa ja laajentua, joten tulevaisuudessa voimme tarjota asiakkaillemme vielä enemmän elämyksiä, jotta he voivat irtautua täysin arjen kiireistä, Tohmo sanoo.

Majoitus on järjestetty lasikattoisiin kotiin, jotka tarjoavat mahdollisuuden katsella revontulia suoraan omasta vuoteesta. Vuodepaikkoja on kaikkiaan 30 hengelle, joten tunnelma säilyy intiiminä myös sesongin ollessa huipussaan.

Pienet asiakasmäärät mahdollistavat myös yksilöllisen ja ensiluokkaisen palvelun, mikä on yksi Reindeer Manorin toiminnan kulmakivistä.

– Työntekijämme ehtivät oppia jokaisen asiakkaan nimen ja heidän mieltymyksensä, mikä tekee vierailusta aidosti henkilökohtaisen kokemuksen.

Asiakkaan ei tarvitse miettiä erikseen varaamista tai lisämaksuja paikan päällä, vaan tavoitteemme on tehdä heidän lomastaan mahdollisimman helppo ja huoleton.

Tunnelmallisessa päärakennuksessa sijaitseva à la carte -iltaravintola tarjoaa asiakkailleen laadukasta ruokaa, joka ammentaa inspiraationsa Lapin luonnosta. Ravintola on kaikille avoin, ja pöytävarauksen voi tehdä helposti verkossa, Tohmo vinkkaa.

– Ruokalistamme yhdistää perinteisiä lappilaisia makuja modernilla tavalla. Meillä voi nauttia poroa, riekkoa ja jopa karhua, mutta yhtä paljon olemme panostaneet kasvisruokiin.

Omaksi suosikikseen ruokalistalta hän poimii juurestartarin, jossa eri juuresten maut yhdistyvät erityisen maukkaalla tavalla.

Kuten Suomen Lappi yleensäkin, myös Reindeer Manor houkuttelee matkailijoita ympäri maailmaa. Ensimmäisten kuukausien aikana suurin osa luksusresortin asiakkaista on tullut Keski-Euroopasta, mutta yksittäisiä vieraita on saapunut myös Yhdysvalloista ja Etelä-Amerikasta asti.

Hanne Tohmon mukaan palaute on ollut erittäin positiivista ja vieraskirjan sivuille jätetyt tervehdykset ovat osoittaneet, että asiakkaiden toiveet ja ennakko-odotukset on saatu lunastettua.

– Monet asiakkaat kertovat haluavansa palata tänne uudestaan. Meillä oli esimerkiksi eräs perhe, joka oli niin tyytyväinen lomaansa, että he varasivat jo seuraavan vierailunsa ja aikoivat tuoda ystävänsä mukanaan, hän kertoo.

Vaikka paikka on ollut auki vasta muutaman kuukauden, kehitysideoitakin on jo tullut. Aluetta ja palveluita tullaan jatkossa kehittämään siten, että asiakkaiden toiveisiin pystytään vastaamaan entistä paremmin. Tohmon mukaan yksi esiin noussut toive on viihtyisät saunatilat, joiden yhteydessä olisi tilat myös esimerkiksi spa-tyyppisiä hoitoja varten.

Lisäksi alkuperäinen päärakennus, joka on yksi Kittilän vanhimmista ellei jopa vanhin asuinrakennus, on tarkoitus ottaa käyttöön yksityistilaisuuksien ja illallisten järjestämiseen.

– Haluamme säilyttää paikan ainutlaatuisuuden ja tarjota elämyksiä, jotka yhdistävät historian ja nykypäivän luksuksen, Tohmo kiteyttää.