Palveluiden esille tuominen turisteille: Kotisivut ovat kaikki kaikessa

Matkailualan kilpailu on kovaa, ja jokainen yritys haluaa houkutella mahdollisimman paljon asiakkaita. Yksi keskeisimmistä keinoista tavoittaa turistit ja saada palvelut esille on toimivat ja houkuttelevat kotisivut. Verkossa vietetty aika kasvaa jatkuvasti, ja suurin osa turisteista tekee matkavalmisteluja internetin välityksellä. Siksi yrityksen kotisivujen tulee olla helposti löydettävissä ja informatiivisia.

Hyvin suunnitellut kotisivut ovat turistille ensivaikutelma yrityksestä. Sivuston ulkoasu, käytettävyys ja nopeus vaikuttavat ratkaisevasti siihen, päättääkö asiakas tutustua tarjottuihin palveluihin tarkemmin vai siirtyäkö kilpailijan sivuille. On siis tärkeää, että kotisivut ovat paitsi visuaalisesti houkuttelevat myös selkeät ja nopeat. Jos sinä olet yrittäjänä tilanteessa, missä vielä mietit ensimmäisiä askeleita omien kotisivujesi suhteen, käy osoitteessa one.com tsekkaamassa mitä heillä olisi sinulle tarjolla.

Mobiililaitteiden merkitys

Mobiililaitteiden käyttö on räjähdysmäisesti kasvanut, ja turistit etsivät tietoa usein matkan aikana puhelimillaan tai tableteillaan. Siksi on ehdottoman tärkeää, että kotisivut toimivat hyvin myös mobiililaitteilla. Sivuston mobiilioptimointi parantaa käyttäjäkokemusta ja mahdollistaa helpon navigoinnin.

Mobiilikäyttäjien tarpeet on huomioitava kotisivujen suunnittelussa, ja sivuston tulee olla helposti luettavissa ja navigoitavissa pienilläkin näytöillä. Tämän lisäksi latausnopeus on keskeinen tekijä, sillä hidas sivusto saattaa karkottaa potentiaalisen asiakkaan.

Hyvä tapa varmistaa omien kotisivujen toimivuus on itse kokeilla niitä ja pyytää parin kaverin testaamista samalla – parhaat kaverit toivottavasti uskaltavat myös kertoa sinulle, mikä ei välttämättä toimi, ja mikä näyttää hyvältä. Edellä mainittu one.com tarjoaa palvelukokonaisuuden, mikä on riittävä isompaankin tarpeeseen.

Selkeät palvelukuvaukset

Kotisivuilla tulee olla selkeät ja houkuttelevat kuvaukset tarjottavista palveluista. On tärkeää, että asiakas saa heti käsityksen siitä, millaisia palveluita yritys tarjoaa ja mitä lisäarvoa niistä voi saada. Kuvien ja videoiden käyttö voi auttaa herättämään kiinnostusta, mutta tekstit eivät saa jäädä vähemmälle huomiolle. Tekstiä ei kuitenkaan saa olla liikaa, tai sen ei pidä olla itsensä toistamista vain, jotta sivuilla olisi jotain tekstisisältöä – sisällöllä tulee olla selkeä tarkoituksensa.

Palveluiden hintoja ja varaustietoja ei kannata piilottaa liian monen klikkauksen taakse. Selkeät ja helposti löydettävät tiedot houkuttelevat asiakkaita ja vähentävät heidän vaivaa etsiä tietoa muualta. Näissä kannattaa katsella myös miten kilpailijat esittävät omat palvelunsa, ja katsella samalla miten asioita tehdään muualla maailmassa – varsinkin jos tavoittelet niitä turisteja asiakkaiksi.

Hakukoneoptimointi (SEO)

Hakukoneoptimointi eli SEO (Search Engine Optimization) on kriittinen osa kotisivujen menestystä. Jos yrityksen sivut eivät näy hakutuloksissa, turistit eivät löydä niitä. Hyvä SEO varmistaa, että sivut sijoittuvat korkealle hakutuloksissa, kun potentiaaliset asiakkaat etsivät tietoa palveluista tai matkakohteista.

Avainsanojen käyttö ja hakukoneystävällinen sisältö parantavat yrityksen näkyvyyttä verkossa. On myös tärkeää päivittää kotisivuja säännöllisesti, sillä uudet ja relevantit sisällöt nostavat sivuston asemaa hakukoneissa.

Varausjärjestelmät ja helppo asiointi

Kotisivujen tulisi tarjota asiakkaille helppo ja kätevä tapa varata palveluita. Käyttäjäystävällinen varausjärjestelmä, joka on selkeä ja nopea käyttää, on kriittinen menestystekijä. Asiakkaan tulisi pystyä varaamaan palvelu ilman monimutkaisia prosesseja tai ylimääräisiä klikkauksia.

Helppo asiointi voi ratkaista, valitseeko asiakas juuri tietyn palvelun muiden vaihtoehtojen sijaan. Mikäli varausprosessi on monimutkainen tai epäselvä, asiakas saattaa turhautua ja siirtyä kilpailijan sivustolle.

Sosiaalisen median integraatio

Sosiaalinen media on olennainen osa markkinointia, ja kotisivujen tulisi olla vahvasti kytköksissä yrityksen sosiaalisen median tileihin. Linkit Instagramiin, Facebookiin ja muihin alustoihin tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden nähdä lisää yrityksen toiminnasta ja saada reaaliaikaisia päivityksiä.

Sosiaalisen median näkyvyys kotisivuilla lisää luottamusta ja houkuttelee asiakkaita sitoutumaan yritykseen myös verkon ulkopuolella. Lisäksi asiakkaiden positiiviset kokemukset ja arvostelut näillä alustoilla voivat houkutella uusia asiakkaita.

Paikallinen ja kansainvälinen näkyvyys

Kotisivujen tulee tavoittaa niin paikalliset kuin kansainväliset turistit. Monikielisyys on suuri etu, sillä se avaa palvelut laajemmalle kohderyhmälle. Käännösten tulee olla ammattimaisia ja selkeitä, jotta viesti välittyy oikein eri kielillä.

Lisäksi kansainvälisten turistien huomioiminen hinnoittelussa, maksutavoissa ja muissa käytännön asioissa on tärkeää. Helposti ymmärrettävä ja monikielinen sisältö tekee sivustosta houkuttelevamman laajalle asiakaskunnalle. Tähän auttaa yhteistyö bloggareiden kanssa – omien linkkien saaminen ympäriinsä on hyväksi omalle liiketoiminnalle.

Tärkeitä vinkkejä onnistuneisiin kotisivuihin